Toimituskäytäntö

Toimituskäytännöt

Haluamme varmistaa, että saat tilaamasi tuotteet nopeasti ja turvallisesti. Alla löydät tietoa toimitustavoista, -ajoista ja -kuluista.

Toimitustavat

Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:

• Postipaketti: Nouto lähimmästä postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista
• Kotiinkuljetus: Toimitus suoraan kotiovellesi
• Express-toimitus: Nopeutettu toimitus valituilla alueilla

Toimitustapa valitaan kassalla tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika

• Kotimaan toimitukset: 2–5 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta
• Ulkomaan toimitukset: 5–14 arkipäivää kohdemaan mukaan
• Kiireisinä aikoina (esim. kampanjat, juhlapyhät) toimitusaika voi olla pidempi.
• Jos tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme siitä viipymättä ja sovimme jatkotoimenpiteistä.

Toimituskulut

• Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, tilauksen koon ja toimitusosoitteen mukaan.
• Toimituskulut näkyvät selkeästi kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Ulkomaan toimitukset

• Toimitamme tuotteita EU-maihin sekä valikoituihin muihin maihin.
• Asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista, veroista ja muista maahantuontikustannuksista.
• Ulkomaan toimituksissa käytämme luotettavia kansainvälisiä kuljetuspalveluita.
• Jos haluat tarkistaa, toimitammeko juuri sinun maahasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilausta.

Seuranta

• Saat sähköpostiisi seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty.
• Voit seurata paketin kulkua toimituspalvelun verkkosivustolla.

Erityistilanteet

• Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetuspalveluista, sääolosuhteista tai muista meistä riippumattomista syistä.
• Mikäli paketti vahingoittuu kuljetuksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.